隐私政策

更新日期：2026 年 11 月 1 日

深圳市声核科技有限公司负责 Soundbox 的个人信息处理。联系邮箱：support@timebox.studio。本政策说明官网、账号及相关客户端和云端功能如何处理信息。

账号、授权与安全

注册时记录你确认的协议版本与时间，以及账号创建时间。必要的验证码与通知邮件通过腾讯企业邮箱服务发送，服务商处理收件地址和邮件内容。请不要向客服发送密码、验证码、完整兑换码或密钥。

本地素材与云端搜索

本地浏览、索引、播放和素材处理会读取你选择的文件、路径和媒体信息。常规云端搜索不会上传整个本地素材库或音频文件。查询描述会发送到云端；使用 AI 意图分析或扩写时，相关文字会交由阿里云百炼模型服务处理，请勿在查询中输入不需要处理的个人信息或秘密。

启用私有素材 AI 检索时，客户端在本地准备检索数据，并按本次请求提供匹配所需的有限候选、评分及临时关联标识。临时标识不等同于完全匿名。具体传输受已启用功能和权限限制；完整本地路径和音频文件不作为普通搜索请求内容上传。

旧公共素材偏好行为上传已停止；保留的数据查询、删除入口用于处理既有记录，不代表继续采集素材级试听、选择等行为。

版本、公告与基础使用统计

客户端会定时获取公开版本和有效公告，在本地保存公告关闭状态；这不要求登录。

为改进产品和排查功能故障，客户端运行时会自动记录版本、发布渠道、Windows 大版本、启动与正常退出、功能完成次数，以及固定的结果、耗时和下载量区间。每次启动使用新的随机会话标识，并按本机用户、服务入口和发布渠道保存随机安装标识，用于计算重复使用；它不使用硬件指纹，也不与账号标识对应。同一次搜索使用随机操作标识，关联其后 24 小时内的实际试听、导出和成功拖放，以了解是否完成素材交付。清理本地统计状态或重装可能生成新的安装标识。

统计不包含素材路径、文件名、搜索或台词正文、音频、邮箱、账号标识、硬件标识、原始异常文本或诊断文件；统计数据库不保存 IP 地址。可关联的使用事件明细保留 35 天；开发版自测与正式版使用分开计算。未接入真实支付订单或账单时，不将兑换开通、使用次数或计量单位认定为付款金额。

客户端退出后停止采集和发送，未发送的汇总在有效期内保存在本地。统计不绑定账号，不作为独立用户数、计费或授权依据。网络和存储异常时允许有限丢失，不影响本地使用。信息查询和删除请求可通过本政策列明的联系邮箱提出。

客户端还会按固定间隔上报允许逻辑处理器数量与物理内存的区间、当前容量与调度档位、固定退让原因、资源准入额度、任务活动与等待计数及功能覆盖状态，用于了解资源退让和排队。这些是分级与任务台账，不代表整机实际利用率；不包含 CPU 型号、机器指纹或进程号。

Cookie 与服务提供商

网站使用必要的登录 Cookie 来保持会话，最长有效期为 7 天，并可能因退出、密码变更或安全处置提前失效。你可退出账号或在浏览器中清除 Cookie；清除后需要重新登录。网站不以本次注册确认作为广告跟踪或营销订阅授权。

阿里云提供云基础设施和模型处理，腾讯企业邮箱提供邮件投递。我们仅按具体功能所需范围使用这些服务，并通过访问控制等措施保护数据。如需向其他主体提供信息、改变处理目的或增加需要单独同意的处理，我们会另行告知并履行相应程序。

数据存储与处理地点

Soundbox 的账号与云端服务部署于香港。为完成注册、登录、设备授权和云端功能，前述账号、会话、权限、安全记录及你发起的云端请求会在香港服务器处理。

运营及信息处理责任主体仍为深圳市声核科技有限公司，香港服务器由我们管理并使用阿里云基础设施。邮件和模型请求也会按上文说明交由相应服务商处理，不意味着所有处理都仅发生在香港。

你可以通过联系邮箱询问处理范围、申请访问或删除信息，或撤回相关同意。撤回不影响撤回前合法处理的效力；涉及账号服务所必需的数据时，我们会说明受影响的功能并协助处理账号终止。服务器位置、接收方或处理范围发生实质变化时，会更新告知并按要求重新确认。

保存与保护

账号、授权和必要审计信息在实现相关服务、安全及法定义务所需期间保存。未完成注册的数据有效期为 24 小时；验证码约 10 分钟有效。已发送的验证邮件队列记录保留 7 天，失败或失效记录保留 30 天后按清理周期处理。网站过期会话也会定期清理。

基础统计的本地待发数据最长 7 天，通信缓存预算 8 MiB；服务器不保留原始统计载荷，可关联的固定字段事件明细保留 35 天，去重标识保留 8 天、日汇总保留 90 天，过期记录按清理周期分批移除。服务端统计数据库预算 256 MiB，功能使用事件明细最多 25 万条，达到上限后记录采集缺口，不将缺失当成零。资源采样保留 7 天、最多 1.2 万条；达到上限时滚动移除更早的资源样本，并记录历史截断。既有偏好行为证据仍按原有最长 730 天留存规则处理，删除操作回执保留 90 天。备份中的历史数据按备份轮换规则处理，不恢复为日常可用账号数据。发生依法需要延长留存的情况，会限制用途和访问范围。

我们采用加密传输、访问控制、凭据保护和必要审计。发生个人信息安全事件时，会采取补救措施，并依法履行通知与报告义务。

你的选择与权利

个人中心提供邮箱、密码、网站会话和登录设备管理。查阅、复制、更正、删除信息，撤回同意或注销账号，可通过联系邮箱提出；我们会在核验身份后依法处理，说明不能立即执行的原因和可用的救济途径。请仅提供核验请求所需的信息。

Soundbox 面向声音制作用户，不面向不满 14 周岁的儿童提供独立账号服务。监护人发现儿童在未经同意的情况下提供信息，可联系我们核查处理。

重要政策变更将通过网站或账号通知说明。需要新的同意时会重新征求，既有确认记录不会自动改写为对新版本的同意。